Gestaltung der internen und externen Kommunikation

Wir wollen erreichen, dass sich die Brücke SH kontinuierlich zu einem Markenzeichen mit hohem Bekanntheitsgrad und positivem Image weiterentwickelt. Die gemeinnützigen Sachziele der Brücke SH sind Maßstab für das Handeln der Organisation.

Unsere Leistungen orientieren sich an den Zielen und Bedürfnissen unserer Kunden. Wir nehmen auf unsere wichtigen Austauschpartner im Sinne unseres Leitbilds und unserer Ziele aktiv und positiv Einfluss.

Dies bedeutet für:

Nutzerinnen und Nutzer unserer Angebote

Wir sind da für Menschen mit seelischen Erkrankunge, psychischen Behinderungen, Erkrankungen durch Suchtmittel-Missbrauch und sozialen Benachteiligungen und für ihre Angehörigen.

Wir hören zu und sind bestrebt, ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen. Ihre Anliegen stehen im Zentrum unseres Handelns. 

Wir führen einen offenen Dialog mit den Nutzer/innen, nehmen ihre Beschwerden aktiv auf und versuchen, zu gemeinsamen Lösungen zu kommen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter/innen sollen erfahren, dass wir ihre besonderen Fähigkeiten und Leistungen, ihre Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und ihre Identifikation mit ihren Aufgaben und der Brücke SH anerkennen und stärken.

Wir gestalten die Kommunikation in der Brücke SH offen, direkt und lösungsorientiert. Jede/r Mitarbeiter/-in hat Zugang zu den Informationen, die er/sie für die Bewältigung seiner/ihrer Aufgaben benötigt. Er/sie nimmt an seinem/ihrem Arbeitsplatz als Botschafter/in der Brücke SH eine besondere Verantwortung wahr.

Finanzgeber

Unseren Finanzgebern sichern wir hochwertige Leistungen und die verantwortungsvolle, satzungsmäßige Verwendung der anvertrauten Finanzmittel zu.

Gemeinwesen

Zu Nachbarschaft und zum Gemeinwesen pflegen wir gute Beziehungen. Wir ermöglichen Begegnungen zwischen Menschen mit und ohne Psychiatrieerfahrung.

Partnerschaften

Wir sind verlässliche Partner für andere Organisationen und bringen unsere Werte und unsere Professionalität aktiv in die gemeindepsychiatrischen Verbünde ein.

Öffentlichkeit

Wir treten in der Öffentlichkeit für Verständnis, Akzeptanz und Chancen-Gleichheit von Menschen mit seelischen Erkrankungen, psychischen Behinderungen, Erkrankungen durch Suchtmittel-Missbrauch und sozialen Beeinträchtigungen ein.

Wir stellen der Öffentlichkeit Informationen über seelische Gesundheit und Krankheit sowie über Behandlungs- und Betreuungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Wir nutzen die Medien, um unsere Anliegen und Leistungen in die Öffentlichkeit zu transportieren.

Betriebe und Privatkunden

Unsere Kunden sollen erfahren, dass sie von uns die vereinbarten Leistungen von hoher Qualität, termingerecht und zu angemessenen Preisen erhalten.

Politik

Wir verstehen uns als Interessenvertreterin für die Belange von Menschen, die seelisch erkrankt, psychisch behindert, durch Suchtmittel-Missbrauch erkrankt – oder sozial benachteiligt sind – und für ihre Familien.

Gemeinsam mit ihnen nehmen wir direkt und über unsere Dachorganisationen Einfluss auf die öffentliche und politische Meinungsbildung, um die Chancengleichheit der Betroffenen zu erhöhen.